FAQs para Socios
Todo lo que necesitas saber sobre la Guía de Ciudades Influencer
información general
La guía Influencer City Guide conecta a las empresas locales con influencers adecuados y visibiliza las ofertas donde se toman las decisiones hoy en día: en las redes sociales.
La plataforma está diseñada para restaurantes, cafeterías, hoteles, tiendas minoristas, espacios culturales y de ocio, así como para asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro.
El objetivo es aumentar la visibilidad y generar más visitantes y clientes a través de colaboraciones auténticas con influencers.
La guía Influencer City Guide está diseñada exclusivamente para proveedores locales:
- Gastronomía (restaurantes, cafeterías, bares)
- Hostelería y alojamiento
- Comercios minoristas y locales
- Cultura y ocio (museos, teatros, cines, eventos)
- Estudios de fitness y proveedores de deportes
- Asociaciones y organizaciones sin fines de lucro
El proceso de colaboración es sencillo y totalmente digital:
- Usted crea una oferta (por ejemplo, menú, entrada, cupón o experiencia).
- Los influencers se postulan directamente a tu anuncio.
- Usted selecciona a los creadores adecuados.
- La colaboración tiene lugar
- El influencer publica el contenido en sus canales de redes sociales.
Usted siempre mantiene el control total sobre la selección y la colaboración.
El proceso de incorporación consta de unos pocos pasos sencillos:
- INSCRIBIRSE – Crea tu cuenta de socio
PERFIL – Completa tu perfil y espera la aprobación (en un plazo de 24 horas).
- PAQUETE – Elige tu paquete a través de 'Actualizar ahora'.‘
(Paquete sin ánimo de lucro para museos, teatros, instituciones culturales, asociaciones y organizaciones sin fines de lucro: totalmente gratuito) NUEVO LUGAR – Crea tu 'Nuevo Lugar' con toda la información relevante.
PUBLICACIÓN – Tu oferta se publicará después de la verificación.
- SOLICITUDES DE COOPERACIÓN – Puedes aceptar o rechazar las solicitudes de los influencers.
Para simplificar tu inicio, te ofrecemos un servicio de configuración gratuito:
- Creando tu primer “Lugar”
- Preparación de su oferta para su publicación
No tienes que preocuparte por nada. Puedes revisar, ajustar y aprobar tus ofertas antes de que se publiquen, y empezar a beneficiarte de las colaboraciones con influencers de inmediato.
Contacto: partner@influencer-city-guide.net
- Mayor visibilidad a través del alcance de los influencers
- Más visitantes y huéspedes para usted como socio.
- Recomendaciones auténticas y basadas en la confianza.
- Sin agencia ni intermediarios.
- Control total sobre todas las colaboraciones.
- Fuerte presencia local sin desperdiciar alcance.
Información para empresas
Ofrecemos diferentes paquetes con condiciones flexibles.
No hay costes adicionales, independientemente de la cantidad de solicitudes de colaboración que acepte.
Puede encontrar una descripción general de todos los paquetes disponibles. aquí.
Para aparecer en la Guía de Ciudades Influencer, su empresa debe cumplir los siguientes criterios:
✅ Posicionamiento relevante
Tu oferta debe coincidir con los temas y valores de la Guía de Ciudades para Influencers.
✅ Relevancia para nuestra comunidad
Sus productos o servicios deben resultar interesantes para nuestra comunidad y aportar un valor real.
✅ Presencia activa en redes sociales
Tu negocio debe estar presente en los canales de redes sociales relevantes para que los influencers puedan etiquetar y promocionar tu oferta de forma auténtica.
✅ Compromiso auténtico
Valoramos la interacción genuina con la audiencia y las relaciones sostenibles con los clientes.
tenga en cuenta
La aceptación como socio se basa en estos criterios para garantizar una plataforma de alta calidad y colaboraciones exitosas entre empresas e influencers.
Basic Influencer
Para colaboraciones locales sencillas (por ejemplo, restaurantes, comercios minoristas)
Spotlight Influencer
Para campañas profesionales con mayor visibilidad (por ejemplo, eventos)
Premium Influencer
Para colaboraciones exclusivas como hoteles, viajes y experiencias premium.
Las ofertas de hoteles y viajes se asignan exclusivamente a los Influencers Premium.
Se pueden encontrar más detalles sobre los niveles de influencia aquí.
Los influencers se postulan directamente a tus ofertas y comparten sus experiencias en las redes sociales.
Siempre decides si aceptas o rechazas las solicitudes.
Ejemplos
- Comidas gratuitas o vales
- estancias en hoteles
- Entrada al cine
- Acceso al gimnasio
- cupones de compra
Tipos de oferta
- Ofertas festivas
- Vale de comida de 50 €
- Menú estándar
- Entrada gratuita para 2 personas.
- Ofertas personalizadas
- Vales flexibles en función del alcance del influencer
- Experiencias exclusivas
- Acceso ampliado para invitados
Requisitos de redes sociales
- Etiquetado de su negocio
- Uso de hashtags definidos
- Historia o contenido de vídeo que documente la experiencia.
- Mención clara de su negocio en los subtítulos.
Para los primeros 100 nuevos socios, la Guía de Ciudades para Influencers se puede utilizar de forma totalmente gratuita durante los primeros 3 meses, sin ningún tipo de compromiso.
Esto te permite probar la plataforma, realizar tus primeras colaboraciones y atraer nuevos visitantes e invitados.
¿Por qué el paquete de lanzamiento es gratuito?
Nuestro objetivo es conectar a empresas locales, instituciones culturales y organizaciones con personas influyentes, y desarrollar rápidamente la plataforma en nuevas ciudades.
Con el paquete de lanzamiento gratuito, puedes:
- Prueba la plataforma sin compromiso.
Adquiere tu primera experiencia con colaboraciones con influencers. - Aumenta tu visibilidad local desde el principio.
- Benefíciate de una comunidad de influencers en crecimiento.
¿Dónde puedo encontrar el paquete de lanzamiento?
Tras registrarte, puedes reservar directamente el paquete de lanzamiento:
‘Actualizar ahora → Gratis → Iniciar’
¿Necesito cancelar el paquete de lanzamiento?
No. El paquete de lanzamiento caduca automáticamente después de 3 meses.
No hay renovación automática.
Servicio gratuito tras el registro.
Para ayudarte a empezar, también ofrecemos un servicio de configuración gratuito:
- Activación del paquete de lanzamiento
- Creación de tu primer anuncio
- Preparación de su oferta para su aprobación
A continuación, podrá revisar, ajustar y publicar sus ofertas.
Contacto: partner@influencer-city-guide.net.
Información para museos, cultura y
Organizaciones sin fines de lucro
La guía Influencer City Guide es totalmente gratuita para museos, teatros, instituciones culturales, asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro.
El paquete correspondiente para organizaciones sin fines de lucro se puede encontrar aquí.
La Guía de Ciudades Influencer es gratuita para museos, teatros, instituciones culturales, asociaciones y organizaciones sin fines de lucro, con el fin de aumentar la visibilidad de las artes, la cultura y las ofertas locales.
Al mismo tiempo, los socios culturales contribuyen a ofrecer una amplia gama de experiencias para los influencers y ayudan a atraer nuevos visitantes y público a las instituciones culturales.
Unirse pronto ofrece varias ventajas:
- Visibilidad gratuita sin riesgo financiero
- Mayor visibilidad como uno de los primeros socios en la ciudad.
- Ventaja competitiva sobre los participantes posteriores
- Oportunidad para establecer colaboraciones a largo plazo con personas influyentes.
- Atraer nuevos visitantes y público
Los influencers se postulan directamente a tus ofertas y comparten sus experiencias en las redes sociales.
Siempre decides si aceptas o rechazas las solicitudes.
Ejemplos
- Entrada gratuita a un museo o teatro.
- Entradas de cortesía para exposiciones o espectáculos.
- Acceso a eventos o estrenos
- Visitas guiadas exclusivas o acceso exclusivo a los entresijos del escenario.
- Talleres o experiencias especiales
Tipos de oferta
- Ofertas fijas
- Entrada gratuita para 2 personas.
- Entradas de cortesía para una exposición o espectáculo.
- Entrada con visita guiada incluida.
- Ofertas personalizadas
- Visitas guiadas exclusivas para influencers seleccionados.
- Acceso a estrenos o eventos especiales
- Acceso ampliado para invitados dependiendo de la colaboración.
Requisitos de redes sociales
- Etiquetado de su negocio
- Uso de hashtags definidos
- Historia o contenido de vídeo que documente la experiencia.
- Mención clara de su negocio en los subtítulos.
Reservas
Los influencers envían su solicitud de reserva directamente a través del campo de reserva.
‘'Haz una reserva' en tu anuncio.
Tras hacer clic en el botón "Reservar ahora", se abrirá el formulario "Solicitar una reserva". Allí, el influencer podrá proporcionar la siguiente información:
Además, el influencer puede dejar un mensaje para contactar directamente con el socio o hacer preguntas sobre la descripción de la oferta. En la descripción, también puedes indicar que el influencer debe contactarte si lo necesita.
Al hacer clic en el botón "Enviar reserva", se envía la solicitud.
Notificaciones por correo electrónico para solicitudes de reserva
Posteriormente, recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico "Influencer Booking" en relación con la solicitud de reserva recibida.
Si el influencer también ha dejado un mensaje, recibirás un correo electrónico adicional de nuestro sistema de chat con un enlace para iniciar sesión.
Gestionar las solicitudes de reserva
Puedes ver, revisar, aceptar o rechazar las solicitudes directamente en la plataforma, en la sección "Reservas".
En la sección "Mensajes", puedes ver el mensaje y responder directamente.
Ver perfiles y reseñas de influencers
En la columna ‘Influencer’, puedes hacer clic en el nombre para acceder directamente a su perfil. Allí podrás ver sus redes sociales y las reseñas de colaboraciones anteriores. También tienes la opción de valorar al influencer.
Confirmación de reserva y canje
La reserva solo se considerará confirmada y vinculante tras su aprobación. 
El influencer verá entonces la confirmación de la reserva en su cuenta, en la sección "Mis reservas", como "Aprobada" y podrá presentarla en la entrada o en la taquilla para recibir la oferta o la entrada gratuita.
Por favor, responda a las solicitudes de los influencers en un plazo de 48 horas para garantizar un proceso de colaboración fluido.
Todas las solicitudes de reserva se envían a la dirección de correo electrónico ‘Reservas para influencers’ que figura en tu perfil. Puedes cambiar o actualizar esta dirección en cualquier momento desde tu perfil. Asegúrate de revisarla con regularidad para no perderte ninguna solicitud de reserva.
Para nuestros socios hoteleros, solo se reciben solicitudes de influencers premium. Para ello, hemos creado una dirección de correo electrónico específica que se reenvía a nuestro equipo de Soporte Premium y, posteriormente, se remite al hotel correspondiente.
Contenido y marketing
El contenido generado por influencers puede reutilizarse en tus propios canales de redes sociales, siempre que se le dé el crédito correspondiente (etiquetándolo o mencionándolo) y no exista un acuerdo aparte que estipule lo contrario.
Al utilizar este contenido, usted se beneficia de:
- Contenido de marketing gratuito y de alta calidad
- Mayor visibilidad para su negocio
- Mayor interacción con tu público objetivo
Cuenta y soporte
Revisamos minuciosamente todos los registros para garantizar una comunidad de socios e influencers de alta calidad.
Si su cuenta no fue aprobada, generalmente significa que uno o más de los siguientes criterios no se cumplieron completamente en esta etapa:
- Alineación pertinente: Tu oferta debe coincidir con los temas y valores de la Guía de Ciudades Influencer.
- Adecuación al público objetivo: Tu contenido debe ser relevante para nuestra comunidad.
- Presencia activa: Se requiere una presencia consolidada en los canales de redes sociales pertinentes.
- Compromiso: Un público auténtico y activo es esencial para el éxito de las colaboraciones.
La Guía de Ciudades para Influencers está en constante crecimiento, y puedes volver a presentar tu solicitud en cualquier momento una vez que tu perfil cumpla con los criterios.
La suspensión de la cuenta solo se produce en casos excepcionales en los que se hayan infringido las normas de la plataforma.
Entre las posibles razones se incluyen:
- No se cumplen las condiciones de la oferta: La experiencia de colaboración acordada no se llevó a cabo como se describió.
- Desviaciones de calidad: El contenido o los servicios no cumplen con los estándares de la plataforma.
- Incumplimiento de las normas: Incumplimientos reiterados o significativos de las normas de la plataforma
Importante
Consulte los Términos y Condiciones de la Guía para Influencers de la Ciudad. Estos constituyen la base para una colaboración justa y exitosa en la plataforma.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o desea alguna aclaración, póngase en contacto con nosotros: partner@influencer-city-guide.net.
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
Contacto: partner@influencer-city-guide.net
Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas para garantizar una asistencia rápida y fiable a todos nuestros socios.
Redes sociales y directrices
Instagram
Instagram es una plataforma de redes sociales que permite a los usuarios compartir fotos y videos e interactuar con otros usuarios. Instagram se ha convertido en una de las aplicaciones más populares, especialmente por contenido visual. Los usuarios pueden mejorar sus fotos y videos con filtros y herramientas de edición, crear historias, transmitir en vivo y compartir contenido en varios formatos. Instagram promueve el uso de hashtags y ofrece funciones como me gusta, comentarios y mensajes directos para la comunicación y la interacción.
TikTok
TikTok es una plataforma social para crear, compartir y descubrir videoclips cortos. TikTok ha ganado una amplia base de usuarios, especialmente entre las generaciones más jóvenes. La plataforma permite a los usuarios crear videos de 15 a 60 segundos con música, efectos y filtros. TikTok destaca por su facilidad de uso y expresión creativa, y ha impulsado tendencias como los desafíos y la viralidad de los videos. Los usuarios pueden cargar, comentar, compartir e interactuar con videos de diversas maneras.
YouTube
YouTube es una popular plataforma en línea para cargar, ver y compartir vídeos. Los usuarios pueden subir vídeos sobre una variedad de temas, desde entretenimiento hasta educación y noticias. Con miles de millones de usuarios en todo el mundo, YouTube ofrece una amplia gama de contenido, incluidos vídeos musicales, vlogs, tutoriales y más. Permite interacciones a través de me gusta, comentarios y suscripciones.
Facebook
Facebook es una plataforma de redes sociales ampliamente utilizada que permite a los usuarios conectarse, compartir contenido e interactuar en línea. Facebook ofrece funciones como crear perfiles, agregar amigos, compartir actualizaciones de estado, fotos y videos, comentar y dar me gusta a publicaciones y participar en grupos y eventos. La plataforma tiene miles de millones de usuarios en todo el mundo y es un lugar de comunicación social, información y entretenimiento.
Pinterest
Pinterest es un motor de búsqueda visual y una plataforma de redes sociales que permite a los usuarios descubrir, recopilar y compartir ideas e inspiración en forma de imágenes y gráficos. Pinterest funciona como un tablón de anuncios virtual donde los usuarios pueden crear pines sobre diferentes temas cargando imágenes desde sitios web o desde su propio dispositivo. Estos pines están organizados en tableros que representan diferentes intereses, proyectos o colecciones. Pinterest es particularmente popular para proyectos de bricolaje, recetas, moda, viajes e ideas de decoración. Los usuarios pueden inspirarse, guardar contenido y compartirlo con otros.
Twitch
Twitch es una plataforma online para la transmisión en vivo de videojuegos y otros contenidos. Twitch, originalmente lanzado para transmisiones de videojuegos, ha evolucionado hasta convertirse en una amplia comunidad donde las personas pueden compartir transmisiones en vivo de videojuegos, música, programas de entrevistas, arte y otras actividades. La plataforma ofrece interacción a través de chats en vivo, lo que permite a los espectadores comunicarse con los streamers. Twitch ha creado una comunidad de usuarios vibrante y comprometida y es particularmente popular entre los jugadores, pero también entre otros creativos y aquellos interesados en el entretenimiento.
Para garantizar una comunidad de alta calidad, revisamos cuidadosamente todas las solicitudes según los siguientes criterios:
Nuestros requisitos:
- Publicaciones: al menos 20 publicaciones de alta calidad
- Contenido: temas de estilo de vida interesantes (por ejemplo, viajes, comida, deportes) que se ajusten a la plataforma.
- Estado del perfil: perfil público y visible permanentemente
- Estructura de seguidores: audiencia relevante, activa y comprometida.
- Calidad de los seguidores: interacciones auténticas y genuinas.
Solo se aceptan en nuestra plataforma los influencers que cumplan con todos los criterios mencionados. Esto garantiza que las colaboraciones sean valiosas y exitosas para todas las partes involucradas.
Nota: En la oferta del socio se pueden definir directrices de publicación individuales o específicas. Estas siempre prevalecerán sobre las directrices generales que se detallan a continuación.
Directrices generales
- Por favor, compruebe si está canjeando una oferta de contenido multimedia, historias o vídeos.
- El socio o producto debe ser claramente visible y el foco principal del contenido.
- Se deben cumplir íntegramente todas las condiciones de los socios.
- No se permiten comentarios negativos sobre la pareja.
- El contenido debe crearse en inglés o en el idioma local del mercado objetivo.
- Las publicaciones deben estar marcadas como publicidad.
- No se podrán mencionar otras marcas ni productos en el contenido.
- Utilice contenido atractivo y de alta calidad.
- Tu perfil debe permanecer público en todo momento.
- El contenido publicado anteriormente no debe reutilizarse.
- El contenido deberá publicarse en la plataforma seleccionada por el socio.
Pautas de alimentación
- La publicación debe realizarse dentro de los 4 días posteriores al canje y permanecer en línea durante al menos 90 días.
- La descripción de la imagen (2-3 frases cortas) debe hacer referencia clara al socio o producto.
- Los hashtags deben incluirse en la descripción de la imagen (no en los comentarios).
- En las publicaciones tipo carrusel, cada imagen debe estar claramente relacionada con el socio o producto, especialmente la primera imagen.
- La oferta se considera completada una vez publicada la entrada.
Pautas para la historia
- La historia debe publicarse dentro de los 4 días posteriores al canje y permanecer visible durante 24 horas.
- Las historias deben guardarse en el archivo.
- La historia debe tener una duración mínima de 15 segundos o constar de al menos 3 elementos individuales (todos con etiquetas/hashtags).
- Las imágenes estáticas con música no son suficientes, independientemente de su duración.
- Los enlaces, las etiquetas y la ubicación deben ser claramente visibles.
- La historia no debe publicarse bajo el título "Amigos íntimos".
- El contenido no debe ser republicado desde otras cuentas.
- Debe incluirse una pegatina con el enlace al dominio del socio.
- La oferta se considera formalizada una vez que se haya publicado el artículo.
Directrices para vídeos
- El vídeo debe publicarse en un plazo de 4 días tras su canje y permanecer en línea durante al menos 90 días.
- La duración mínima es de 15 segundos.
- La descripción del vídeo (2-3 frases cortas) debe hacer referencia clara al socio o producto.
- Los hashtags deben incluirse en la descripción (no en los comentarios).
- El vídeo debe centrarse claramente en el socio o producto, especialmente en la sección inicial.
- La oferta se considera completada una vez publicado el vídeo.
